AI 민원 시스템

AI를 활용해 접수된 민원의 담당자 배정을 지원하고, 유사 민원 사례·관련 법령·답변 초안 생성 기능을 제공하는 공공 AI 민원처리 시스템입니다.

담당 역할

Frontend 개발을 담당했으며, Backend 인력 공백 동안 민원 처리에 필요한 API와 DB 구조를 구현했습니다. 또한 폐쇄망 구축 전 데이터 흐름 검증을 위한 테스트 데이터 적재 기능을 개발하고, 공공기관 SSO 연동과 폐쇄망 환경의 운영·장애 대응을 담당했습니다.

Next.js TypeScript FastAPI Python PostgreSQL

작업 기록

• 민원 처리 Workflow Backend 설계 및 구현
• 폐쇄망 구축 전 데이터 흐름 검증
• 공공기관 SSO 연동
• Docker 저장공간 고갈로 발생한 서비스 장애 추적